Khi nhận phòng, tôi cứ ngỡ vào nhầm vì nơi tôi thuê khác hẳn với hình ảnh tôi thấy trên mạng.
Hè năm 2019, tôi đưa gia đình đi du lịch biển ở một tỉnh miền Trung. Tôi đặt phòng của một khách sạn nhỏ gần biển. Tôi thấy ảnh quảng cáo trên mạng và giá tiền thì rất ưng nên đã chuyển tiền đặt cọc. Tuy nhiên khi đến nơi, tôi thất vọng vì phòng không đẹp như ảnh. Tôi phản ánh với khách sạn, yêu cầu giảm tiền phòng nhưng họ từ chối. Nếu lần sau gặp trường hợp tương tự, tôi nên làm gì? Có nên yêu cầu được ở miễn phí hay giảm giá phòng? Xin cám ơn.
Thảo Nguyên
Nguồn: Vnexpress.net
