Tây Ban Nha Nhận được câu trả lời không có căn phòng VIP nào tại tòa nhà mình đã bỏ tiền thuê, nam du khách nghĩ ngay đến việc mình bị lừa.
Vợ chồng Ian và Denise Feltham, người Anh, chi 12.000 USD để thuê một căn penthouse cho kỳ nghỉ trên đảo Ibizia qua Airbnb. Căn phòng được miêu tả là “VIP” với nhà tắm trang trí theo phong cách Thổ Nhĩ Kỳ cùng bồn nước nóng, giường cỡ lớn và thang máy riêng, nằm trên cùng của tòa phức hợp Las Boas. Ngoài ra, căn penthouse này còn có một sân thượng riêng lát đá cẩm thạch.
|
|
|
Nam du khách nhận ra bức ảnh quảng cáo đăng trên trang web có thể được chụp từ bất kỳ căn phòng nào trong 30 căn ở Las Boas. Ảnh: Las boass/ Instagram. |
Cặp du khách đọc được nhiều đánh giá tích cực về căn hộ này, với điểm trung bình 4-5 sao. Trước khi chuyển tiền, họ đã trao đổi với người mà họ tin là chủ nhà. Tuy nhiên, kể từ 3 tuần trước chuyến đi, mọi trao đổi bỗng ngừng lại.
Lo ngại việc mình biết quá ít thông tin về nơi đã thuê, Ian kiểm tra và nhận được câu trả lời từ lễ tân tại tòa nhà: Không có căn penhouse VIP nào ở Las Boas. Ian lo lắng mình có thể bị lừa nên đã báo cho Airbnb. Tuy nhiên, hai du khách chỉ được hoàn tiền nếu đến tận nơi và không thể vào căn phòng đó để ở.
|
|
Vợ chồng du khách Anh đi du lịch vào giữa tháng 9, và đặt phòng từ cuối tháng 8. Ảnh: Facebook. |
Ngày 16/9, cả hai bay tới Ibiza và không thể nhận phòng. Họ cùng hai con chó cưng phải ngồi xe thêm 40 phút để tới khách sạn thân thiện với động vật gần nhất và trả thêm gần 250 USD cho một đêm phòng.
Airbnb sau đó đã liên lạc với khách hàng để gửi lời xin lỗi. Họ hứa sẽ hoàn trả 12.000 USD cho du khách, nhưng không đưa thêm bất kỳ khoản bồi thường nào. Căn hộ cho thuê bị đình chỉ hoạt động trên trang web để chờ kết quả điều tra.
Anh Minh (Theo Sun)
Nguồn: Vnexpress.net
