Chuyến bay của Anh bị hủy vì tiếp viên quá mệt

Sự việc xảy ra vào giữa tháng 8 khi chuyến bay của hãng EasyJet dự định cất cánh lúc 20h45 từ sân bay Belfast, Anh tới Majorca, Tây Ban Nha. Hãng hàng không thông báo máy bay không thể khởi hành do phi hành đoàn quá mệt, Express đưa tin ngày 20/8.

Việc hủy chuyến gây ảnh hưởng tới 146 hành khách. Cornelia Dalipe và con gái Erin, 15 tuổi, cho biết, họ đã bị bỏ mặc ở sân bay. Hai mẹ con phải đợi đến 3h hôm sau mới đón được taxi quay về nhà.

Theo lời kể của Cornelia, cảnh sát có mặt khi hãng hàng không đưa ra thông báo chuyến bay sẽ cất cánh trong vài ngày tới. Rất may là không cuộc ẩu đả nào xảy ra. “Trẻ con khóc lóc om xòm khiến bố mẹ chúng phải vất vả tìm mọi cách để dỗ dành”, Cornelia nhớ lại trải nghiệm không mấy vui vẻ.

Cornelia Dalipe và con gái đã sốc khi nghe lý do chuyến bay bị hủy. Ảnh: Cornelia Dalipe.

Đại diện hãng EasyJet nhanh chóng gửi lời xin lỗi đến khách hàng với lý do: “Hai tiếp viên không đủ khỏe để tiếp tục làm việc”. Người này khẳng định đây là chuyến bay duy nhất bị hoãn trong tháng này.

Sau đó, hành khách phải xếp hàng để đặt vé thay thế. Một người phụ nữ bật khóc khi nhận ra chuyến bay tiếp theo vào tối 22/8, khiến cho kỳ nghỉ của bà bị rút ngắn.

Cornelia cho rằng, mọi người sẽ vui vẻ chấp nhận tới Majorca mà không cần tiếp viên phục vụ. “Tất cả đều trông chờ chuyến bay. Họ làm việc chăm chỉ để dành tiền cho kỳ nghỉ.Tuy nhiên, máy bay lại quay về Majorca mà không có hành khách nào”, Cornelia nói.

Các hành khách được đề nghị đổi vé không tính phí hoặc nhận tiền bồi thường. Hãng hàng không cũng hỗ trợ khách sạn hoặc taxi để đưa họ về tận nhà. Tuy nhiên, taxi cũng bị kẹt vì một số lý do khiến nhiều người không hài lòng.

 
 

Những chuyến bay sang chảnh nhất thế giới

Vân Phạm