Không cạnh tranh giá, tour châu Âu Dế Việt đang dần khẳng định tên tuổi chính bởi chất lượng dịch vụ, sự tin tưởng của khách hàng.
Giá trị cốt lõi “Uy tín – am hiểu – tận tâm”
Tour châu Âu Dế Việt được đại sứ quán Pháp và trung tâm TLSContact, VFS đánh giá là công ty có số lượng và chất lượng khách xin visa du lịch, thăm thân và công tác châu Âu tốt, uy tín năm 2018 tại thị trường Hà Nội. Có được thành công này là do đội ngũ của Dế Việt luôn giữ vững giá trị cốt lõi “Uy tín – am hiểu – tận tâm” khi mang dịch vụ tới khách hàng.
Sở hữu đội ngũ tư vấn với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch, khảo sát thực tế châu Âu kỹ lưỡng, am hiểu nhu cầu của du khách Việt Nam, những sản phẩm do Tour châu Âu Dế Việt cung cấp tự tin có thể làm hài lòng khách hàng khó tính nhất.
Chị Trần Hồng Hà, giám đốc của Tour châu Âu Dế Việt – Asialink Travel cho biết: “Tôi luôn dạy nhân viên truyền cảm hứng dịch chuyển, tinh thần yêu du lịch tới tất cả các du khách sử dụng dịch vụ. Đơn vị cũng cam kết luôn đồng hành, theo sát khách hàng để tư vấn, hỗ trợ, đảm bảo có môt chuyến đi an toàn, ý nghĩa với những trải nghiệm khó quên”.
|
|
|
Dế Việt luôn tập trung đầu tư vào yếu tố con người để tăng chất lượng dịch vụ, tạo sự hài lòng tốt nhất cho khách hàng |
Chú trọng phát triển chất lượng dịch vụ hướng tới sự hài lòng của khách hàng
Nắm bắt nhu cầu du lịch nước ngoài, du lịch châu Âu của người Việt trong những năm gần đây, tour châu Âu Dế Việt tập trung khai thác dịch vụ visa châu Âu, tour ghép, tour trọn gói, tour châu Âu theo yêu cầu, kết hợp thăm thân và công tác cho người Việt. Công ty không ưu tiên cạnh tranh về giá mà chú trọng phát triển chất lượng sản phẩm, hướng tới sự hài lòng của khách hàng trong mỗi chuyến đi. Trong cơn lốc phát triển du lịch tại thị trường miền Bắc nói riêng và tại Việt Nam nói chung Dế Việt vẫn khẳng định được vị thế, chỗ đứng với khách hàng bởi những sản phẩm chất lượng, tương xứng với chi phí bỏ ra.
Sở hữu tỷ lệ đỗ visa luôn đạt trên 98%, kinh nghiệm phục vụ hàng ngàn lượt khách hàng đi châu Âu mỗi năm, mức điểm hài lòng của khách hàng trên các trang đánh giá uy tín đạt 4,9/5, Dế Việt đang có đà tăng trưởng tốt trong những năm gần đây. Đây cũng là một minh chứng rõ ràng khẳng định hướng đi bền vững doanh nghiệp lựa chọn.
|
|
Các sản phẩm tour của Dế Việt luôn chú trọng vào chất lượng, xứng đáng với số tiền khách hàng bỏ ra |
Tối ưu hành trình quen thuộc, liên tục phát triển những hành trình mới
Năm 2019, Tour châu Âu Dế Việt tiếp tục tối ưu chi phí, tiết kiệm thời gian di chuyển, tăng thời lượng tham quan tại điểm du lịch, lựa chọn điểm mua sắm hàng hiệu chất lượng, giá cả hợp lý cho những hành trình được khách hàng ưa chuộng như Pháp – Thụy Sỹ – Italy – Vatican, Pháp – Đức – Áo – Hungary – Séc, Pháp – Đức – Bỉ – Hà Lan. Doanh nghiệp cũng nghiên cứu và mở thêm hành trình mới là tour Pháp – Monaco – Tây Ban Nha – Bồ Đào Nha, khởi hành tại miền nam nước Pháp, đưa du khách tới tham quan những cánh đồng hoa oải hương đẹp, rực rỡ.
|
|
Tu viện Notre-Dame de Sénanque và những cánh đồng hoa oải hương ngát thơm là một trong những điểm đến mới được Dế Việt đưa vào sản phẩm du lịch trong năm 2019 |
Phát triển đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm
Theo chị Hà, để hướng tới một doanh nghiệp vững mạnh và uy tín, bên cạnh việc có một hướng đi đúng đắn, việc phát triển nhân sự rất quan trọng. Cho đến nay, đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm, giàu nhiệt huyết và đam mê là niềm tự hào lớn của Dế Việt. Sự gắn kết chặt chẽ giữa đội ngũ tư vấn, khách hàng, chuyên nghiệp trong tác phong, tận tâm trong công việc chính là yếu tố quyết định giúp “giữ chân” hành khách.
(Nguồn: Tour châu Âu Dế Việt)
Tìm hiểu thêm về tour châu Âu Dế Việt, địa chỉ: Tầng 5, tòa nhà South Pacific, 73 Lý Nam Đế, phường Cửa Đông, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Hotline 0968626939 (24/7) – 02437367979. Email: chauau@deviet.vn. Website:https://deviet.vn/
Nguồn: Vnexpress.net
