Vietnam Airlines chuẩn bị sẵn sàng cho công tác phục vụ cao điểm Tết Mậu Tuất 2018 – Ký họa: Thế Thông
Còn 2 tháng nữa mới tới Tết Nguyên đán nhưng nhiều chuyến bay đã hết chỗ, một số chuyến chỉ còn giá vé hạng cao.
Duy trì nhiều mức giá
Từ giữa tháng 12-2017, nhiều chuyến bay thông báo đã hết chỗ vào các khung giờ từ 8 – 17 giờ.
Ở các chặng bay “nóng” TP.HCM – Đà Nẵng, TP.HCM – Hà Nội, hành khách chi từ 2,5 đến 3,6 triệu đồng để được sở hữu vé máy bay Vietnam Airlines (VNA), khởi hành từ ngày 10-2 (tức 25 âm lịch).
Nhiều chuyến bay đã hết vé hạng phổ thông, chỉ còn vé hạng thương gia giá 6,2 triệu đồng.
Cũng ở các chặng bay trên, giá vé các hãng hàng không khác từ ngày 10 đến 14-2 dao động từ 2,4 triệu đồng đến 3,2 triệu đồng.
Đại diện VNA cho biết, giai đoạn Tết, hãng vẫn duy trì nhiều mức giá linh hoạt, nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại của nhiều đối tượng khách.
Ví dụ, chặng bay Hà Nội – TP.HCM, VNA áp dụng dải giá vé linh hoạt từ 800.000 đồng đến 3,2 triệu đồng với hạng phổ thông (mức giá trên chưa bao gồm thuế, phí) tùy thuộc vào tình trạng thực tế chuyến bay, giờ bay, ngày bay.
Đại diện Jetstar Pacific cho biết, hãng cũng mở bán gần 540.000 chỗ để phục vụ nhu cầu tăng cao của hành khách trong giai đoạn cao điểm này.
Giá vé bắt đầu nóng, nhiều đại lý “gom vé” hét giá lên cao hoặc có nhiều vé giá rẻ dịp Tết được rao bán trên mạng khiến nhiều người bị mắc bẫy “tiền đã trao nhưng cháo không múc”.
Theo đại lý máy bay, thời gian gần đây xảy ra tình trạng khách hàng đóng tiền thật mà mua phải vé ảo, không có giá trị.
Nguyên nhân đến từ tình trạng nhượng vé và bán vé cực rẻ trên các trang mạng, làm cho nhiều người tưởng là “quả ngọt” nhưng thật ra là “quả lừa”, dẫn đến tiền mất tật mang.
Chính vì vậy, đại diện VNA khuyến cáo khách hàng nên mua vé tại các đại lý, phòng vé, website chính thức của hãng để đảm bảo không mua phải vé giả, vé bị đại lý nâng giá…
Đồng thời, khách hàng nên cân nhắc lịch trình đi lại dự kiến và khả năng có chỗ trên các chuyến bay trong dịp cao điểm Tết để lựa chọn phù hợp, tránh đặt chỗ cùng một lúc trên nhiều chuyến bay gây trùng lặp, hệ thống sẽ tự động hủy các lệnh đặt chỗ đó.
Đáng lưu ý, trong giai đoạn cao điểm Tết Dương lịch và Tết nguyên đán 2018, do Cảng HKQT Nội Bài vẫn đang sửa chữa nhà ga T1 nên có khả năng hành khách sẽ phải xếp hàng lâu chờ làm thủ tục và soi chiếu an ninh. Trong khi đó, nhà ga Tân Sơn Nhất vẫn tiếp tục trong tình trạng quá tải.
Đại diện VNA đưa ra lời khuyên hành khách nên chủ động thời gian để đảm bảo việc làm thủ tục lên máy bay theo đúng quy định.
Cụ thể, khách nên có mặt tại sân bay sớm 2 tiếng trước giờ khởi hành để hoàn tất các thủ tục hàng không với đầy đủ giấy tờ tùy thân cho người thân và trẻ nhỏ (lưu ý trẻ nhỏ cần mang theo giấy khai sinh bản chính, bản sao công chứng hoặc hộ chiếu).
Tăng chất lượng, tăng hài lòng
Lịch bay cao điểm Tết Mậu Tuất từ ngày 31-1 đến ngày 2-3-2018 (tức từ ngày 15 tháng Chạp đến rằm tháng Giêng âm lịch) của VNA cải thiện đáng kể về chất lượng so với năm trước.
Trung tâm điều hành khai thác của hãng tại các đầu sân bay chủ động làm việc với các đơn vị liên quan rà soát, phân tích lịch bay cao điểm để lên phương án chi tiết phục vụ cao điểm Tết dương lịch và Tết nguyên đán 2018.
Ông Dương Trí Thành – Tổng giám đốc Vietnam Airlines – cho biết, VNA phấn đấu duy trì tỉ lệ chuyến bay đúng giờ dịp cao điểm Tết. Ngoài ra, hãng còn đưa nhiều máy bay thân rộng (Boeing 787, Airbus A350, A330) vào khai thác trên chặng bay Hà Nội – TP.HCM với năng lực chuyên chở lên đến 300 hành khách/chuyến. Điều này giúp hãng không phải tăng tần suất cất/hạ cánh, gây áp lực quá tải sân bay.
Việc tăng chuyến của VNA dịp cao điểm được áp dụng trên 15 đường bay nội địa, giữa các thành phố có nhu cầu đi lại lớn, bao gồm: Hà Nội – TP.HCM/Vinh/Cần Thơ/Phú Quốc và TP.HCM – Đà Nẵng/Hải Phòng/Thanh Hóa/Vinh/Đồng Hới/Huế/Pleiku/Quy Nhơn/Buôn Ma Thuột/Nha Trang/Phú Quốc.
Trong một số ngày cao điểm (từ 9-2 đến 14-2-2018 và từ 20-2 đến 26-2-2018), VNA tăng thêm khoảng từ 115 đến 160 chuyến bay vào khung giờ đêm (khởi hành sau 24h đêm đến 5h55 sáng), tăng gấp 3 lần so với thường lệ.
Trong khi đó, “điểm nghẽn” sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất dự kiến có thêm 18 vị trí sân đỗ máy bay đưa vào hoạt động từ trước Tết Mậu Tuất.
đại diện Cảng vụ Hàng không Miền Nam, cho biết: “Với kế hoạch nâng cấp, mở rộng sân bay Tân Sơn Nhất đang thực hiện, về cơ bản sẽ bảo đảm đáp ứng được kế hoạch bay Tết”.
Khuyến khích khách tự làm thủ tục
Để giảm quá tải tại các quầy làm thủ tục, VNA khuyến khích khách hàng sử dụng các dịch vụ tự làm thủ tục từ máy tính, thiết bị di động với dịch vụ web/mobile check-in hoặc tại các quầy làm thủ tục tự động kiost check-in ở sân bay.
Hành khách đã làm thủ tục từ máy tính, thiết bị di động cho các chuyến bay nội địa xuất phát từ sân bay Nội Bài, Đà Nẵng, Tân Sơn Nhất và không có hành lý ký gửi sẽ được vào thẳng cửa soi chiếu an ninh hàng không mà không phải xếp hàng tại các quầy làm thủ tục tại sân bay như trước đây nữa.
Nguồn: Dulich.tuoitre.vn
