Lý do không treo biển ‘Đừng làm phiền’ trong khách sạn

Tấm biển “Please, Do Not Disturb” (Xin đừng làm phiền) treo trên tay nắm cửa phòng khách sạn nhằm báo hiệu cho nhân viên phục vụ rằng họ không cần dọn dẹp và cũng không được bước vào. Khách thuê phòng thường dùng nó với hai mục đích: muốn sự riêng tư hoặc không muốn người lạ vào phòng trong lúc đi vắng, tránh tình trạng mất đồ. 

“Please, Do not Disturb” (Xin đừng làm phiền) và “Please, Clean the Room” (Vui lòng dọn phòng giúp) là hai tấm biển được người thuê sử dụng thường xuyên tại các khách sạn. Ảnh: Casaemiliosiena.

Trên thực tế, các khách sạn đều tôn trọng yêu cầu từ khách hàng. Nhưng theo Trip Savvy, việc treo tấm bảng này không cần thiết, vì không có nhiều tác dụng. Nhiều khách sạn có chính sách dọn phòng hàng ngày. Do đó, dù bạn có treo tấm biển đó hay không, nhân viên vẫn vào phòng để làm vệ sinh như bình thường.  Ngoài giữ phòng ốc sạch sẽ, đây cũng là một chiêu bài để một số khách sạn đảo bảo không có hoạt động phạm pháp, gây nguy hiểm nào lén lút diễn ra trong phòng hoặc khách vẫn an toàn trong suốt thời gian lưu trú.

Khách sạn của Disney từng bổ sung một điều khoản vào hợp đồng với khách thuê, rằng nhân viên có quyền vào phòng, ngay cả khi tấm biển báo được treo để đảm bảo an ninh, an toàn và thực hiện các hoạt động bảo trì. Dù vậy, điều đó không có nghĩa là ban quản lý có thể vào phòng của khách bất cứ lúc nào với lý do “tình huống khẩn cấp”, khi ngoài cửa treo thẻ không làm phiền. Họ chỉ được phép mở cửa trong một số trường hợp nhất định. Ví dụ như họ nhận được khiếu nại từ những người thuê phòng khác về một cuộc cãi vã, ồn ào kéo dài trong nhiều giờ trong phòng bạn, hoặc nhân viên trực tổng đài thấy một cuộc gọi khẩn cấp từ phòng bạn. Những lúc đó, nhân viên khách sạn có thể can thiệp, hoặc cho phép cơ quan thực thi pháp luật bước vào phòng của khách để kiểm soát tình hình.

Theo Express, việc sử dụng tấm biển “Xin đừng làm phiền” nhiều lần trong suốt thời gian ở khách sạn có thể khiến bạn được chú ý hơn mà không nhận ra, phần lớn vì lý do an ninh. Nếu cửa phòng treo bảng “Xin đừng làm phiền” trong 3 ngày, nhân viên sẽ không làm phiền khách theo nguyên tắc “72 giờ”. Nhưng nếu vượt quá thời gian quy định trên, nhân viên cùng bảo vệ sẽ tự mở cửa phòng của khách. 

Quy tắc 72 giờ này đang được xem xét lại. Nhiều chuyên gia cho rằng thời gian tre biển không làm phiền nên được rút ngắn còn 24 – 48 giờ liên tiếp. Điều này được các nhà điều hành khách sạn cân nhắc sau vụ thảm sát của Stephen Paddock. Stephen Paddock là kẻ xả súng vào đám đông hơn 22.000 người đang tham dự một lễ hội âm nhạc hồi đầu tháng 10/2017. 59 người chết và 527 người bị thương trong vụ xả súng nghiêm trọng nhất lịch sử nước Mỹ. Trước khi thực hiện tội ác này, Paddock đã có gần 3 ngày ở trong khách sạn Mandalay Bay (Las Vegas, Mỹ) để chuẩn bị.

Anh Minh (Theo Trip Savvy)